Dapurrakyatnews – Puluhan Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK), dan Kasi Kesra dari 17 kantor kecamatan di Kabupaten Situbondo, mengikuti Sosialisasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di ruang pertemuan Dinas Sosial Kabupaten Situbondo. Senin (18/12/2023).
Kepala Dinas Sosial Timbul Surjanto, usai memimpin rapat mengatakan bahwa, Sosialisasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang masuk dalam penilaian meliputi dari tiga komponen. Dimana dari tiga komponen tersebut sangat erat kaitannya dengan kebutuhan masyarakat.
” Jadi, kriteria yang masuk penilaian itu lebih mengutamakan pada pelayanan dari petugas dari Dinas sendiri. Tiga komponen itu diantaranya, 1) Pemberdayaan Sosial, 2 ) Perlindungan dan Jaminan Sosial dan ke 3 ) yaitu Rehabilitasi Sosial,” kata Timbul.
Untuk Pemberdayaan Sosial, meliputi bagaimana pelayanan yang diberikan oleh Dinas itu sendiri, tentang pemberian rekomendasi Program Sehat Gratis (SEHATI).
“Untuk Perlindungan dan Jaminan Sosial itu meliputi Ketanggapdaruratan terhadap bencana, dan ke tiga, yang di maksud Rehabilitasi Sosial itu suatu upaya yang lakukan oleh petugas Dinas sosial, dalam merehabilitasi dengan memberikan alat bantu sosial,” ungkapnya.
Ia mengucapkan banyak terima kasih pada seluruh anggotanya yang telah bekerja dengan profesionalisme.
“Prestasi ini bukan di dapat karena saya, namun semua prestasi itu merupakan hasil kerja bersama. Jadi, hasil yang saat ini kita raih, jangan menjadikan kita sombong, namun ke depan kita harus bekerja lebih baik lagi agar masyarakat yang kita layani semakin merasa nyaman,” pungkasnya.
Sementara itu Sekretaris Dinas Sosial, Rina Widardarini menyampaikan, untuk Indeks Kepuasan Masyarakat ( IKM ) itu dicapai dengan sistem interaktif langsung dengan responden melalui medsos.
“Dimana, tiap responden wajib mengisi sebanyak 56 pertanyaan yang sudah di sediakan. Responden itu sendiri meliputi 17 kecamatan yang ada di Kabupaten Situbondo,” terang Rina.
Dan tujuan dari pelaksanaan IKM ini yaitu untuk mengetahui secara langsung, tentang tanggapan masyarakat terhadap pelayanan yang kami berikan.
“Ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi agar ke depan kami bisa bekerja lebih baik lagi dari apa yang di capai saat ini,” tutupnya.
