Dapurrakyatnews – Di era digital yang semakin masif di masyarakat, tentu saja akan memudahkan segala aktivitas dan pekerjaan diberbagai bidang dalam kehidupan sehari-hari.
Untuk itu RSUD dr H Moh Anwar telah sukses mengembangkan aplikasi layanan pra booking antrian pada layanan Poli Onkologi atau Poli Kanker dan Tumor.
Ini dibuktikan, 95,32% pasien memilih melakukan pra booking online, dari pada mendaftar manual melalui mesin anjungan yang disediakan di front office.
Menurut Direktur RSUD dr Moh Anwar dr. Erliyati, hal tersebut tidak lepas dari upaya promosi dan edukasi yang dilakukan secara terus menerus, oleh pihak Rumah Sakit kepada pasien dan masyarakat umum.
“Ini kerja keras bersama, kerja tim untuk terus meningkatkan capaian yang diinginkan sehingga Alhamdulilah sejauh ini bisa dikatakan berjalan sukses,” kata dr Erliyati kepada dapurrakyatnews. Senin (8/1/2024).
Menurutnya, jika aplikasi pra booking diterapkan, maka masyarakat diuntungkan, karena tidak perlu lagi datang dan antri, karena semua dapat dilakukan dari rumah.
“Selain itu, pasien dan keluarga pasien mengetahui sejak awal estimasi kapan bisa dilayani oleh petugas di Poli Onkologi,” ujarnya.
Sehingga, pasien dan keluarga pasien tidak perlu buru-buru dari rumah dan tidak perlu berlama-lama menunggu antrian di Poli Onkologi RSUD dr H Moh Anwar.
“Kami saat ini juga tengah mempersiapkan pengembangan aplikasi prabooking untuk seluruh layanan Poliklinik yang ada di RSUD dr H Moh Anwar,” ungkapnya.
Inovasi tersebut juga sebagai jawaban dari keluhan antrian pendaftaran di front office, yang terus bertambah ramai seiring peningkatan jumlah kunjungan.
“Jadi dengan penerapan aplikasi praboking, antrian akan terurai,’ tambahnya.
Perempuan pertama sebagai Direktur RSUD dr H Moh Anwar juga menyambung, bagi masyarakat yang belum bisa mengakses aplikasi tersebut karena kendala dan suatu hal, tidak perlu khawatir, karena akan dipandu sampai bisa.
“Kita sediakan layanan informasi di front office, masyarakat bisa bertanya disana, dipandu sampai bisa,” terangnya.
Selain itu, pihaknya juga telah menyediakan mesin antrian online di front office, bahkan unitnya ditambah.
“Hal tersebut sebagai bentuk komitmen bahwa rumah sakit ini akan terus berbenah kearah yang positif, untuk pelayanan pariupurna kepada masyarkat sesuai amanah bapak Bupati, bismillah melayani,” pungkasnya
